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苏宁易购发力大快消,苏宁发布财报

来源:http://www.paisapatin.com 作者:云顶国际 时间:2019-11-17 21:27

来自:潮流家电网 发布日期:2018-1-30 14:56:23在苏宁这些大整改中,最让潮流家电网小编在意的要数苏宁小店——一家处于十字路口的杂货铺。 2018年仅仅过了一个月,苏宁的动静却是不小。 1月14日晚,苏宁云商发布公告称,为统一企业公司名称与渠道品牌名称,突出智慧零售主业,进一步提高零售渠道品牌知名度及美誉度,公司计划将“苏宁易购”这一苏宁智慧零售的渠道品牌名称升级为公司名称。 1月19日,苏宁“社区O2O”领域的重点项目苏宁小店在经过南京试水之后开始走向全国连锁化布局,其全国布局首站首店最终落子上海嘉定江桥,成为江桥区域的“社区网红店”;1月26日,苏宁小店北京首店开业;2月02日,苏宁小店深圳首店开业……一瞬间,苏宁小店遍地开花。 1月29日消息称,苏宁易购近日在内部公布了组织架构和内部高层调整,将其零售业务在十一个事业部的基础上建立了虚拟的事业部群四大核心业务模块,分别为大家电、大快消、智能数码3C、生活家居。其中原华北去执行总裁范志军和华东执行总裁卞农均回归集团总部,分别管辖大家电品类事业群和大快消事业群经营管理工作。图片 1

在京东宣布组建三大事业群的十天前,京东家电事业部已经先一步开启了组织变革。 1月11日,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东发出内部邮件,宣布京东商城组建大快消事业群、电子文娱事业群和时尚生活事业群。其中,电子文娱事业群由家电事业部、3C文旅事业部、全球售业务部构成。 在京东宣布成立三大事业群的十天前,京东家电事业部已在原有业务框架的基础上,新成立了ODM产品部、业务发展部、超级体验部和智能 项目部。 有零售业观察人士认为,京东以及京东家电的组织变革并不是一起孤立事件,近两年,包括天猫、苏宁、国美在内的零售商都先后进行了组织变革,其中蕴藏着零售行业的许多新玩法。 组织变革波涛汹涌 就在京东宣布组建三大事业群的三天后,苏宁也迈出了重要的一步。 1月14日晚间,苏宁云商发布公告称,计划将“苏宁易购”这一苏宁智慧零售的品牌名称升级为公司名称,以便凸显苏宁零售主营业务,彰显智慧零售内涵。 1月28日消息,在更名后,苏宁易购紧接着确立了大家电、生活家居、大快消、智能3C四大营销事业群模块。据了解,新的大家电事业群包括黑电、冰洗、空调等事业部;智能数码3C事业群囊括了手机、电脑、数码产品以及零售云等;大快消事业群则包括苏宁超市、红孩子,值得注意的是线下的苏宁小店、无人货架等零售新物种以及供应链业务均在其中;生活家居事业群则从百货、生活电器、家居家装延伸至房产等业务。 事实上,在京东和苏宁大举进行组织变革之前,国美和天猫已经有所调整。 2017年5月15日晚间,国美电器发布公告称,国美将更名为“国美零售控股有限公司”,替代原名“国美电器控股有限公司”。对于更名,国美给出的官方解释为,国美正在探索新零售的路径与模式,因此将公司名称从“电器零售商”更名为以“家”为主导的方案服务商和提供商,借助供应链、新场景、后服务的强大支撑不断升级新零售战略。 2016年12月2日,阿里巴巴集团CEO张勇在一封发给员工的公开信中宣布了“三纵两横”的全新架构。其中电器城、天猫美家等业务融合为电器家装事业组。据公开信息显示,现阿里巴巴集团天猫电器美家事业组总裁印井,目前负责包括数码家电、家居建材、图书乐器、家纺以及供应链等业务。 “四大家族”的新玩法 从京东、天猫、苏宁、国美这四大零售商的组织变革来看,新玩法、新特点基本可以概括为:超级平台 自有品牌 智能物联 体验店。 从宏观层面来看,阿里和京东更多的是,通过线上线下的融合来覆盖整体零售市场。而苏宁和国美,更多的是逐渐“去家电化”,从品类集合上形成以“家”为核心的超级平台。集中到事业群层面,京东组建电子文娱事业群、天猫成立电器美家事业组、苏宁形成生活家居事业群以及国美的更名,反映出家电家居的一体化融合趋势。 从微观层面来看,京东家电事业部成立ODM产品部、智能 项目部和超级体验部则代表了自有品牌 智能物联 体验店的零售新战术。 有业内资深人士告诉中国家电网,京东家电ODM产品部最主要的职能就是自有品牌产品的开发规划。 2017年5月9日,刘强东在其自媒体账号上高调宣布推出京东自主品牌的智能冰箱。当天下午,京东物联网战略发布会也同期举行。家电业人士普遍认为,推出自主品牌家电是京东整体智能家居物联战略的重要组成部分。 京东在2017年年中推出自主品牌智能冰箱,国美则在2017年底推出了自有品牌的国美U7手机。按照国美官方的说法,国美手机是国美智能制造战略与国美家生活战略的超级入口和移动智慧中枢,它还是国美新零售战略和智能家居物联的产品体验及场景化交互的流量平台。 在自有品牌以及智能物联之外,极致的体验也是零售企业的不断追求。京东家电成立超级体验部,意在通过门店的精细化运营,推动线上线下的融合,进而实践“无界零售”提升消费体验。 1月31日,位于京东总部大厦的京东之家旗舰店正式开业,这也是对京东组织变革后的新玩法的一次展示。 中国家电网了解到,京东之家研发了一整套针对门店的大数据分析应用产品,通过设置一些数据分析框架,比如门店流量、用户标签、门店热力图分析、门店选址评分系统、店内商品与周边用户的匹配程度等,可以帮助门店进行更高效、精准的运营。 门店热力图可以清晰的展现用户停留人数较多、时间较长的区域,通过对比分析,京东之家就可以挑选一些爆款商品放置在热点区域;而门店选址评分系统,则可以综合商圈等因素,通过评分情况来指导门店选址;根据周边用户匹配店内商品,则可以让京东之家做到千店千面。基于门店模块化的数据分析能力,类似于京东之家这样的新零售“标本”,为消费体验的提升提供了无限的可能。

2016年以来,众多互联网巨头加速进军收割线下零售行业,阿里巴巴有盒马鲜生、腾讯参投永辉超级物种、苏宁亦欲布局线下社区小店,万亿级的庞大线下零售业市场十分热闹。

3月30日晚间,苏宁易购集团股份有限公司发布2017年财报并从零售、物流及金融三大业务单元展开2018年战略规划。 据悉,苏宁的智慧零售,就是要充分运用互联网、物联网、大数据、云计算和人工智能等技术,全面构建人、货、场的数字化连接、智能化交互和自动化交易。 零售业务:聚焦智慧零售目标3,000家店 1、线下平台建设:聚焦苏宁易购广场、零售云加盟店、苏宁小店 加速线下业态的优化与落地,围绕“大店更全,小店更近、品类店更专”的策略,聚焦苏宁易购广场、苏宁易购零售云加盟店、苏宁小店等核心业态,加快线下发展布局。 苏宁易购广场重点围绕一二线城市用户聚集区,以及三四线城市的核心商圈进行储备,并对现有广场进行升级迭代以形成标准,2018年计划新增运营20家; 苏宁易购云店进一步加速升级步伐,2018年预计新开150家; 苏宁红孩子母婴店继续进行模型的升级迭代,并规模复制,2018年计划开设苏宁红孩子母婴店150家; 苏鲜生超市主要配套苏宁易购广场的运营,探索开设; 作为苏宁线下零售业务的重点发展方向,苏宁小店要充分运用互联网工具加快落地,实现年度1,500家店的开发任务; 三四级市场加强苏宁易购直营店、苏宁易购零售云加盟店的开设,设立产品线、优化产品池、完善区域管理队伍,力争实现3,000家店的开设目标。 强化线下用户体验建设,对标线上购物流程的便捷性,打通全渠道,加大线下互联网工具的开发及优化工作,实现数据化经营能力提升。 2、线上平台建设 聚焦流量经营、用户运营、营销产品 流量经营提升方面,一方面,通过广告引流、平台引流、商品引流、战略合作引流等多种方式实现线上流量的提升;另一方面,通过线上线下融合,创新零售业态经营,为用户带来多样化的体验,从而形成新的流量来源。 会员运营方面,进一步结合场景、产业资源,整合、优化会员运营,会员服务产品要从实物商品到服务商品、再到内容产品、科技服务实现全面贯通。 营销产品,一方面,聚焦精品,把现有的如乐拼购、海外购、特卖、极物等核心营销产品打造成行业垂直领域的标杆;另一方面,结合企业资源探索更多的创新型营销产品。同时从拉新、首购、复购、新品、大促等不同场景,丰富精准营销产品体系,提升面向用户的精准营销能力。 3、商品建设成立智能3C、大家电、大快消、生活家居四大营销事业模块 智能3C产品以首发新品、定制包销、差异化单品为核心,在周边配件、智能小数码和商用办公品类上,通过自营和平台强化增量类目的供应链能力建设。 大家电,双线加强中央集成、全屋定制、家装家电融合的场景化营销能力,进一步增强高端家电的销售能力。借力公司多业态门店线下布局发展,定制渠道专属产品,匹配渠道专项活动资源,重点突破苏宁易购零售云加盟店、苏宁易购直营店为代表的三四级市场、以及苏宁易购广场、苏宁易购云店为代表的优质商圈的增量。 大快消,整合公司线上超市、苏鲜生超市、苏宁红孩子母婴店、苏宁小店,将在渠道、品牌、服务、体验方面全面开启智慧零售布局;面向商户,公司将打造“灯塔计划”,对所有商户开放激励政策和流量支持,实现对品牌和商家平台资源的赋能。 开放平台,加快招商运营,重点打造3C、家装、超市生鲜、体育各类目商户招商,实现商户规模的快速增长;进一步加大商户培育力度,重点打造高价值商户成长体系,开放流量、数据等产品工具,赋能商户发展。 物流业务:布局物流供应链技术和无人配送技术 加快物流基础资产的建设,提升高标准物流仓储开发和建设速度。物流运营,打造仓配、快递服务能力,加速发展同城即时、社区服务网络、三四级市场网点,成为满足零售业多场景需求的优质服务商。苏宁快递通过整合天天快递,在传统仓配、快递业务基础上,进一步优化网络布局,大力发展联营自提点及合作自提柜、社区业务,成为小件配送、本地生活的服务品牌。 加大苏宁物流科技投入,完成物流供应链技术和无人配送技术的超前布局,提升物流效率。在技术应用上,智能拣选、机器人、无人机和无人车加强应用;在数据运用上,挖掘数据在仓位选址、路径规划等方面的指导效用,推动工作的数据化和智能化。 金融业务:强化技术数据驱动的金融科技与O2O融合 坚持以O2O融合为特色的金融科技公司的定位,依托苏宁产业生态上下游企业客户、用户资源,强化核心产品竞争力,顺势提升金融业务的市场份额。强化O2O银行的发展定位,并制定相匹配的目标与路径。 基于苏宁产业生态明确突破策略,在与零售、物流等产业的协同互促中,不断的提升市场份额;同时,要基于市场需求制定特色化的发展路径,实现在金融行业细分领域的突破。 紧抓风险管控和技术研发。围绕技术驱动和数据经营,苏宁金融要持续强化金融科技在业务实际开展过程中的广泛运用。 据亿邦动力网此前报道,苏宁易购今年的开放平台大会分别针对年初刚刚组建的大快消事业群、大家电事业群、生活家居事业群、智能3C事业群进行。 苏宁易购集团副总裁、大快消事业群负责人卞农谈到:“希望通过‘智慧快消’,打造苏宁平台的大生态,将商户优秀的产品、优秀的服务,借助大数据分析、利用技术工具,通过渠道和资源,向用户输出,最终实现用户价值。为商户赋能,一同起航,开放、共享、共赢。”

3月21日, 在第98届成都糖酒会期间,苏宁易购正式发布旗下大快消板块战略布局。据证券时报·e公司记者了解,苏宁零售集团副总裁卞农提出,未来3年苏宁要在O2O社区小店、母婴领域做到“中国第一”,生鲜做到极致。

加速整合大快消板块

在发布会现场,卞农表示,未来中国快消品市场的发展,将趋向扁平化、多元化、个性化、体验化。在智慧零售浪潮下,中国快消行业将迎来最大的转型和格局重塑时期,一场“智慧快消”革命即将来临。

正是基于这个判断,2017年初,苏宁易购着手重组内部组织架构,其零售业务由此前的11个事业部,整合为大家电、大快消、智能数码3C、生活家居等四大核心业务模块。据了解,苏宁易购大快消事业群涵盖了超市、母婴品类,渠道上打通线上线下,整合了苏鲜生精品超市、苏宁红孩子、苏宁小店等多种业态,以“集团军”的规模进军大快消市场。

发布会上,卞农提出苏宁要做“智慧快消”,在“智慧零售”下快消转型发展及创新模式,并将在渠道、品牌、服务、体验方面,全面开启变革。卞农透露,未来三年,苏宁要在三个方面做到领先,即苏宁小店将成为中国第一的O2O社区小店,苏宁红孩子将成为中国第一的O2O母婴渠道,线上线下O2O生鲜渠道要做到极致。

据悉,苏宁小店计划深入城市CBD、社区,聚焦两公里以内的目标人群,向消费者提供以快消和生鲜为代表的全品类商品。截至2018年3月初,苏宁小店已遍及全国,共有89家,今年计划在79个城市开店1500家;未来三年将进入246个城市,开设5000家店,设置无人货架20万组,自助购物机2万台。

此外,苏宁旗下母婴品牌红孩子已推出集吃、喝、玩、乐、购于一体的全新二代店,三代店也正在开发测试中。目前,苏宁红孩子已在26个一、二线城市,开设近60家大型商圈综合店。未来三年,红孩子门店数量将突破1000家,同时将陆续进驻苏宁直营店,实现全国一到六级市场的全面覆盖。

在生鲜领域,苏宁将在线上持续发力生鲜品类,2016年底与易果生鲜强势联手后,持续扩大市场份额。同时,苏宁线下精品超市苏鲜生也重点发力生鲜,将超市与餐饮结合。据证券时报·e公司记者了解,苏宁近期将开海鲜餐厅,进行更多的业态尝试。

零售业巨头竞争加剧

自2016年马云提出“新零售”概念后,各大互联网巨头旋纷布局实体。随着消费者购买行为的改变,“新零售”业态对传统实体零售产业的冲击力度不断加大,阿里系与腾讯系两大阵营亦在“新零售”领域竞争加剧。

2017年末,通过两轮的股份协议转让,永辉超市半个月内便获得区域性便利店龙头红旗连锁21%的股权,由此晋升为后者第二大股东。除股权融合外,红旗连锁与永辉超市还联手中民投签署《战略合作协议》,三方计划在“新零售”、社区增值服务、社区物流等领域开展全方位合作。

一个月之后,红旗连锁与永辉超市便启动深度合作,迅速落地引入永辉生鲜供应链、改造红旗现有门店。据证券时报·e公司记者了解到,2月10日红旗连锁全新升级的成都海昌路、华润路门店正式开业,店内增加了果、蔬、肉以及水产等多个品类,由永辉超市生鲜供应链提供支持,2018年红旗连锁计划陆续开300家类似门店。

在此背景之下,对于和品牌方的合作,卞农也介绍了苏宁的新规划,即普惠政策和“智慧品牌”孵化器。2018年,苏宁易购大快消平台将向所有商家开放普惠政策,所有合作和新入驻商家实现全免年费。同时,苏宁的佣金也将全面对标竞争对手,确保只低不高。

卞农认为,苏宁大快消作为“智慧快消”渠道的生态化建设者,要提高行业的整体水平,最基础的一项工作是要不断提升整个行业的品牌和优质产品输出能力。因此,苏宁计划成立苏宁大快消“智慧品牌”内部孵化器,用来研究行业、研究用户、筛选并孵化优质潜力品牌,尤其是创新品牌。并根据品牌的发展需要,向其开放海量用户和渠道资源以及服务资源。

未来三年,苏宁的目标是孵化20个以上快消行业独角兽品牌,打造100个以上销售过亿的品牌。为此,苏宁计划设立数亿级别的智慧快消投资基金,用于投资在苏宁大快消体系内成长起来的优秀品牌。

而为配合生鲜品类的发展,2018年年初,苏宁在北京、上海、广州、南京、武汉、成都、西安、沈阳自建八大冷链仓,并已经投入使用。目前,苏鲜生精品超市已在全国5大城市开设6家门店,未来三年还将新开300家。

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