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试点明年启动,旧手机回收

来源:http://www.paisapatin.com 作者:云顶国际 时间:2019-10-01 14:57

换下来的手机怎么办?这一直是个难以解决的问题。想要卖掉,却担心卖出去后隐私安全得不到保障。想卖给正规回收企业,却又不知道哪些才是正规企业。 4月3日,北京市发改委公布了首批13家废弃电器电子产品新型回收利用体系建设试点单位,其中的多家企业都有回收手机的业务。通过这些企业,市民可以把更新换代下来的手机等电子产品放心卖掉。首批名单公布后,通过这些企业卖掉废旧手机是否方便又是否安全呢?记者进行了调查。 一堆旧手机人人压箱底 如果说上世纪九十年代的“大哥大”手机只是少数人拥有的话,进入新世纪以后,手机已经人手一部,甚至一人几部。自从智能手机普及之后,最近十多年来,手机用户更换新机的频率越来越高。 家住广安门外的市民小张,前不久趁着家里装修的机会,彻底收拾了房间。从床底下的大箱子里,他找出了曾用过的所有手机。从最早的诺基亚直板手机,到2003年的三星翻盖彩屏手机,再到2007年的滑盖手机,以至后来3G、4G手机。自从智能手机出现后,小张换手机的频率越来越高,HTC、索尼、苹果、三星,他几乎都用过。 每一个手机,都是一段记忆。小张是个细心的人,每个旧手机都用一个透明塑料袋装好。这次找出来,充上电,很多手机还能开机,里面还存着当年舍不得删的短信,以及老朋友们早已不用的旧手机号。 他没卖过旧手机,但并非不想卖掉。“换新手机的时候,其实旧手机还挺值钱的。”小张说,每次去手机专卖店买新手机,门口的黄牛都问他“旧手机卖不卖”,短信、微信记录都可以通过在线存储,不需要像过去那样为了留下短信而留下手机,但小张还是没有卖掉,他觉得不安全。“会不会卖掉之后,像那些港台明星修电脑一样,个人隐私被复制出来,放到网上让人笑话呢?” 小张家附近有一座大型超市。在洗漱用品货架旁,电视广告不停地播放着“卖卖卖手机,就找爱回收”。爱回收是一家网络在线回收手机的企业。每次逛超市,小张几乎都被这种广告音洗脑,回家之后脑子里还是那句广告词,几乎能跟着曲调唱出来。他也动了心思:“要不就上网,把旧手机卖掉吧。” “以旧换新”手机回收新途径 废旧手机回收,既涉及隐私安全问题,也涉及环境保护问题。知名智能手机生产商苹果公司每年都会发布英文版年度环境责任报告。在2017年度报告中,苹果公司提到,每十万部苹果iPhone6手机,都可能回收出1900公斤铝、800公斤铜、0.3公斤黄金、7公斤银、55公斤锡等多种材料。 苹果公司提供以旧换新的业务,不过旧手机的折价,仅限于在苹果店购置新款苹果手机。类似的,小米公司也是这样的模式。在北京市发改委公布的13家回收企业中,就包括了小米公司。 根据公示的回收步骤,记者登录小米公司官方网站,有一处“以旧换新”页面,点击进入后,可以对废旧的手机、平板电脑、笔记本电脑进行估价。记者点击选择了一款苹果iPhone6手机,存储容量为16G,渠道为大陆国行。在填选了设备外观情况后,回收预估价为635元。平板电脑、笔记本电脑的回收也类似,根据型号、使用情况等估价。 预估价的支付方式为“换新现金券”,也就是只能用此券购买小米的手机、平板电脑、笔记本电脑等产品,不能购买其他品牌产品,也不能换成现金。 更多的回收企业,则提供旧手机直接卖掉换现金的服务,而非折价购买新机。前面提到的在超市中做广告的“爱回收”公司,记者在其官方网站上登录查询,发现同款同样使用程度的iPhone6手机,价格同样是635元,但可以直接给付现金。 正规回收不会泄露隐私 对于很多消费者来说,旧手机能卖出多少钱并不是最重要的事情,能不能安全地卖掉才是最重要的。根据北京市发改委的公告,2017年市发改委会同市城市管理委、市商务委、市经信委启动本市废弃电器电子产品新型回收利用体系试点建设,并面向社会征集废弃电子产品回收试点,本次公布的13家试点就是其中具有一定代表性的企业。 对于13家试点企业,记者逐一联络查询,其中有一些并无手机回收业务。比如格力电器门店,只有旧空调的回收以旧换新业务,并不涉及手机。朝阳区劲松街道的“绿馨小屋”,以处理废旧衣物、报纸等为主,也没有回收电子产品的业务。 13家企业当中,可以回收手机的一些企业对记者表示,北京市发改委的名单公布后,打电话咨询的用户明显增多。虽然回收的数量还没有明显提升,但未来几周就会出现增长。一家企业说,最近一年来,回收手机的数量已经逐月增长。 记者电话联系了13家企业中的“易回购”公司,这是一家来自深圳的公司。工作人员告诉记者,用户登录网站或者手机客户端,可以在线预估要卖掉的手机价格。这种模式,与其他网络回收方式类似。 预估成功后,用户通过快递把手机寄往公司,快递费由公司支付。收到手机后的当天或者次日,公司会对手机的型号、品相进行确认。只要手机的情况与网络预估相同,公司就会通过微信立即向用户支付货款。 对于安全问题,工作人员表示,建议用户在寄出手机之前,只用系统自带的恢复出厂设置功能,这样可以彻底清除手机内的个人隐私信息。在收到手机之后,公司的技术部门也会再次通过技术手段,确保彻底清除手机中的个人信息。

根据第三方的数据,中国每年新售出4亿-5亿部手机,淘汰3亿-4亿部旧机,这就催生出2000亿元左右的手机回收市场。据介绍,这些旧手机,按照不同新旧程度还可以进行不同方式的处理,最终变废为宝。“实际上,哪怕是完全不能使用的手机,也可以提取贵重金属”。 近日,苹果官网再次推出iPhone以旧换新活动,消费者可以以任意智能手机折现,加钱换购去年9月发布的iPhone7产品。实际上,以旧换新已经成为手机行业新机销售的一种营销形式,而庞大的手机产品升级换代的浪潮,也催生出2000亿元左右的手机回收市场。 事件 苹果以旧换新扩展到“智能手机” 2015年,苹果官网零售店首次在中国开放iPhone以旧换新服务。当时,苹果的以旧换新仅支持iPhone换iPhone,拥有旧版的iPhone手机的用户就可以前往苹果商店进行换取当时的最新款iPhone6。2016年,苹果再一次推出以旧换新,依然是旧iPhone换新iPhone。今年3月,在推出iPhone7半年后,苹果再一次上线以旧换新服务,不过这一次,旧手机的类别扩展到了“智能手机”。北京青年报记者在苹果官网看到,回收的手机从iPhone5开始至iPhone6sPlus,估价也从最高330元至最高2235元不等。此外,回收的手机品牌还包括华为、三星、小米等,这些品牌的旧手机最高可抵1620元。 苹果还规定,回收的旧手机必须是可以正常使用的、没有开机或进水的机器,否则评估价都是0元。此外,对于无法再使用的苹果系列产品,苹果也“免费回收处理”,苹果称,这一做法是为了环保。 分析 手机厂商为何纷纷开启以旧换新服务 为何苹果要做旧手机回收?“现在新机越来越难卖,以旧换新可以有效带动新机销售”,爱回收总裁、“爱机汇”团队负责人郑甫江对北青报记者表示。包括苹果在内的手机厂商,都在考虑如何让用户更快地进行升级换代,这些厂商每年推出数款新品,怎样淘汰用户手中的旧手机,这是厂商需要思考的问题。 除了苹果之外,三星、oppo、华为等企业都在做以旧换新服务,此前三星推出旧机换GalaxyNote5的服务,oppo推出旧手机换Find7服务。可以看出,手机厂商的换新都必须是指定型号的新品,而他们的以旧换新更像是一种为了推动新品销售的营销策略。 根据第三方的数据,中国每年新售出4亿-5亿部手机,淘汰3亿-4亿部旧机,这就催生出2000亿元左右的手机回收市场。郑甫江介绍,这些旧手机按照不同新旧程度还可以进行不同方式的处理,最终变废为宝。“品相好的,可以直接售卖二手手机;其次的会直接竞价卖给下游回收厂商;还有一些要先做维修,再竞价卖出去;一些不能用的手机,还可以拆解元器件。今年手机元器件价格大涨。实际上,哪怕是完全不能使用的手机,也可以提取贵重金属”。根据苹果公布的数据,2015财年,苹果公司回收了超过约4万吨电子垃圾,从中提炼出约2.8万吨可回收利用的材料,包括1吨黄金和3吨白银。 关注 为何专门做手机回收的公司并不多 既然手机回收空间如此大,那么为什么做手机回收的公司并不多呢? 首先,回收并处理旧手机是需要资质的。根据《废弃电器电子产品回收处理管理条例》,企业需要申请“废弃电器电子产品处理资格”,才拥有处理废旧电子产品的资质。据统计,目前国内仅有100家左右有资质的回收企业。 而如果手机流入一些“黄牛”手中或是进入非正规途径,其危害是巨大的。用户的隐私很有可能被泄露,尤其是安卓手机,“恢复出厂设置”并不能完全抹掉用户信息。同时手机还可能被拆解,再以“新机”的名义直接流入市场,成为“翻新机”。翻新机相比二手手机价格高昂,但品质却相差很多,这对消费者来说是一种欺诈。 其次,废弃手机的价格估算存在很大困难,主要针对“拆机”、“进水”两种机器。据郑甫江介绍,比如一台较好成色的机器估价3000元,那么一台曾经遭遇过“拆机”或者“进水”的相同外观的机器,仅值1000元。“很多软件或回收现场只能通过肉眼或者软件检测,而拆机、进水是硬件方面的问题,根本无法检测出来。这对于大多数企业来说是最大问题。” 据他介绍,曾经有回收企业因为被恶意欺诈,回收了价值上千万的拆机进水旧手机,企业从此倒下。不过,目前已经有手机回收平台研发出了一个专用于手机的风控模型,利用大数据对回收的手机进行评估,一旦系统认为该手机存在拆机或进水的风险,便提醒回收人员拒绝回收该机器。“拆机、进水、销赃机,都能用我们的系统检测出来。” 第三,手机货源少、出货渠道不稳定,资金周转不开,也是回收厂商遇到的问题。有中关村地区的回收商为例,“旺季平均每个回收商每天能收20—30部旧手机,淡季则只能收到10部甚至更少。”对此,爱机汇开创了众包模式,与线下手机零售店合作,高价从手机零售店回收二手手机。目前每天可以回收数千台,最高达到5000台手机。同时,每天都对下游渠道以“竞价”模式进行销售,手机库存不超过两天。 展望 手机回收最终将成尾货处理平台 据郑甫江介绍,目前他们正在尝试回收一些线下店铺滞销的“尾货”。再通过B2B平台,分配给其他店铺或者平台,帮助资源合理分配。 实际上,更大意义上的资源分配是在全球范围内的,国外由于大运营商的资源垄断,使得小的供应商资源很少,拿不到手机。而这种回收模式,可以将国内的货品调度到国外去。业内人士透露,目前,有机构已经与美国的某运营商签订合同,将中国的尾货卖到美国去。

同时,互联网回收企业也可以和电信运营商、手机销售商合作,用废旧手机抵价购新机;与快递、物流等专业上门服务公司合作开展废弃电器电子产品上门回收。

根据工信部最新的统计数字,截至2016年11月,中国手机用户已达13.2亿。智能手机每年的淘汰量也达到3-4亿,但回收率不足2%。随着手机厂商年年发新机,那么意味着旧手机会越来越多,电子废弃品对于当前的生态环境来说,是一大隐患。另有数据显示,中国每年电子垃圾年产量有230多万吨,成为世界第二大电子垃圾生产国。

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随着人们环保意识的不断提升,过去不太受到重视的废弃电器电子垃圾回收行业开始引起人们的关注。比如说早前国际环保组织呼吁三星公开召回Note7的处理计划。而2014年版《废弃电器电子产品处理目录》也已将手机列入其中。如何解决这个问题已经成为政府、许多厂商的重大课题。

另外一种则是由电商平台提供。新政引导销售电器电子产品的电商平台,向企业销售办公电器时,批量回收废弃产品,打造闭环的供应、回收体系;线上建立废弃电器电子产品的估价、预约上门服务平台,线下完善现状物流配送体系,承担废弃电器电子产品上门回收工作;与电器电子产品销售商合作,开展废弃产品折抵新机价格活动等。

根据中国信息通信研究院的数据显示,2016年国内手机市场出货量为5.6亿部,未来几年每年更新量可能达到4亿至5亿部,而此前已经沉积了约10亿部废旧手机。

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况且当下手机厂商都在走线下渠道,而推广线下渠道则需要吸纳人气,以旧换新政策与线下渠道模式有着很好的契合点,拉动新机销量也有很好的效果。如前所述,当前难点在于,如何建立一整套回收再利用的技术与渠道销售流程,真正让回收到的旧手机转手赚到钱。

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正是由于二手回收市场存在着诸多不规范现象以及局限性太大、交易过程有太多痛点没有解决,所以,手机厂商们建立旧手机回收机制往往可以收到更好的效果。况且手机厂商需要拉动新机的销售,还面临着手机零部件成本上涨的问题,在手机中,各种零部件、有色金属、黑色金属、塑料、玻璃、面板等材料依然具有很大的价值。既避免了对生态环境的污染,也能产生新的经济效益。

市民李先生家中已经有多部闲置手机,其中一部购于2012年、时价高达6000余元,现在回收价只有110元。“旧手机不值钱,还得单跑一趟,更让人担心的是,手机中的数据万一泄露会给自己添大麻烦。”李先生说。

苹果就是一个变废为宝的典型。苹果的策略是把二手手机翻新出售,或者提炼重要贵金属。有外媒给出的数据是,苹果公布的环境报告显示,通过回收旧电脑和智能手机,他们获得了超过6100万磅钢、铝、玻璃和其它材料,而且还获得了2204磅(约合999.7千克)黄金。苹果公司早前也表示在2014 年中他们从废旧设备中回收了超过 4 万吨电子垃圾,这其中回收的钢铁已经足够建设一条长达 100 英里(约为 161 公里)的铁路。苹果通过回收旧电脑和智能手机获得了价值近4000万美元的黄金,折合人民币2.6亿元左右。对于苹果来说,以旧换新是它推动消费者换机,驱动iPhone产品迭代升级的重要策略。况且通过提炼贵金属苹果也收益颇丰。

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对厂商们来说,回收后的手机可以竞价卖给下游回收厂商,或者拆解元器二次利用应对今年手机元器件价格大涨的局面,或者可以从中提炼贵重金属。比如说由取得专业认证的回收合作商从中提取黄金与黄铜这样的金属材料。至于其余的部分,可以利用做铝合金窗架、家具以及玻璃瓷砖。

(原标题:[北京]废旧家电“以旧换新”试点明年启动)

在目前,正是每年有3亿-4亿部旧机被淘汰,催生了2000亿元左右的手机回收市场。许多二手交易市场中以旧换新的电子产品市场,旧手机成为重要的交易单品。当前回收旧手机的品台有以爱回收网、回收宝、友通商城等电子回收平台,以及以闲鱼、转转、百姓网为代表的综合二手平台。

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说到底,这类二手交易市场让从发布信息,到买家找到卖家、或者买家找到卖家、讨价还价、交易完成或者被放鸽子、退货,整个交易过程的时间成本太长太繁琐,这些交易过程中的诸多痛点导致用户也不愿在二手交易市场交易。所以我们看到国内早前相关数据显示,七成旧手机被闲置在家。许多消费者心中的“二手交易市场”是“低价甩卖废品”的平台,认为旧手机在这些平台上出售,是很难博得一个好价钱,索性就将其闲置处理。

为了解决回收难题,本市发布通知,希望通过“逆向物流”来完善手机回收体系,并缓解居民对隐私泄露的顾虑。

在这方面,手机厂商可以设计一套完整的价值估计体系,让用户可以在网站或者APP里拿二手机换取不同的商品,也可以二手机 现金换取手机等商品。其次建立一套分级的流程处理机制,针对较新、损坏程度较小的手机经过分类处理、翻新后放到二手市场;损坏程度较深的手机,可以将可用零部件拆解再利用。另外,还可以提供专业化的鉴定保障、合理估价以及清洁翻新等增值服务。

根据通知中的引导性内容,试点期间,市民不用跑到回收点现场,直接用相关APP、或者利用现行电商APP就可以下单,让规范经营的企业回收家中废旧手机等电子产品。

在当前来看,随着手机用户旧手机存量越来越多,闲置手机太多已经成为阻碍用户购买新机的一个重要考虑因素,以旧换新提高用户换机的积极性,把非换机用户转变为目标客户群,也可能成为影响手机厂商利润增长的重要一环。电子垃圾甚至已经影响到环保,如何变废为宝也是考量着厂商们的智慧。

中端回收难题正是现在政府部门期待破题的环节。在官方看来,废弃电器电子回收前端已经明确,即电器电子产品生产者要缴纳基金,用于处置废弃电器电子产品;在末端,本市实际回收拆解量远低于废弃电器电子产品的产生量,拆解能力尚有富余。“中间回收环节目前尚未形成规范的网络体系,回收体系较散、较乱,废弃电器电子产品易流入非正规渠道,给本市带来较大环境风险。”一位相关负责人说。

厂商们也可以学习纬创,纬创最近几年开始做售后服务与回收业务,纬创的做法是,把维修中报废的电子产品回收再加值,在附加价值更高的电子废金属部分,纬创则以两千万美元,入股全球顶尖的高科技金属回收公司佳龙科技,双方共同研发出最新的化学处理工艺,高效能提炼金、银、铂、硅、铜等贵重金属二次利用。

近年来,随着全市经济发展和市民生活水平的不断提高,各类电器电子产品,特别是以手机为代表的消费类电子产品更新换代速度不断加快,全市废弃电器电子产品的产生量呈逐年增长的态势。这些家电,要么流入一些二手手机回收渠道,要么还在家中“沉睡”。记者随机调查显示,20个被采访的家庭中,有17人表示家中有闲置的废旧手机。

这对于手机厂商来说,通过贴补购买新手机费用的消费者,同时又建立了一种回收二次销售或者重要元器件提炼机制,对于行业来说,有效的回收利用也一种良性循环的机制,因此,总的来说,拉动用户对废旧手机的处理,以销量带动其上行势头,是手机厂商未来拉动销量甚至新的增长点的重要竞争力环节。

与此前家电“以旧换新”活动类似,家电销售方在卖家电的同时,就能开展回收工作,还可以利用新产品送货的逆向物流回收旧产品、对交上废旧产品的消费者给予新产品购买优惠鼓励等,回收的旧机集中暂存后交本市有资质的企业拆解。

笔者认为,未来几年,二手机回收市场可能是手机厂商的一大争夺的增长点。

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在国内市场,这种以旧换新也应该成为手机行业一种有效的营销方式,对于当下的手机用户来说,如何处理掉抽屉里的旧手机已经非常头疼,也存在着巨大的需求。在当前的做法来看,苹果值得其他厂商借鉴。今年3月,在推出iPhone 7半年后,苹果再一次上线以旧换新服务,这一次苹果甚至将旧手机的类别扩展到了Android手机。

当快递员上门配送家电时,会顺手收走您家的废家电、旧手机;而您的废旧家电也可以进入正规的回收流程,不必担心信息泄露、环境污染。记者日前从市发改委获悉,本市发布《关于征集北京市废弃电器电子产品回收试点的通知》,引导“逆向物流”收回闲置在市民家中的废旧家电。通知显示,这次回收的试点工作期限为2018年1月至2019年12月,效果将与此前家电“以旧换新”的引导政策接近。

因此,手机厂商事实上是站在旧手机回收链条上最有利的位置,它相对二手交易平台来说,手机厂商回收旧手机,即便定价不合理或者偏低的问题,用户是可以接受的,因为它无需消耗用户讨价还价的时间成本以及交易过程中的沟通成本,以及避免了交易过程中的欺诈现象,关键是渠道正规、用户对其信任度高。

什么叫“逆向物流”?引导政策内容显示,电器产品生产企业可基于品牌门店、授权经销商的逆向回收网络,在为居民安装家电新机的同时回收旧机,并给予一定的新机购买折扣,利用逆向物流将回收的旧机统一收储,实现废弃电器拆卸、收储、拆解服务;生产企业可将经销商的废弃电器回收情况纳入考评。

某手机回收平台创始人介绍说,每吨废旧手机中能提取出150克左右黄金,而每吨金矿石则只能提取到5克,相差近30倍。

二手交易市场虽然可以将旧手机二次利用价值释放出来,但在二手交易市场,买卖双方也大都为个人行为,这时候,问题接连产生,比如手机定价难以规范、问题描述的沟通成本太高、平台对于交易双方的诚信规范尚不成熟、放鸽子或者交易欺诈现象时有发生,成交效率太低。

在国内,华为、魅族、oppo等厂商过去也有在做以旧换新服务,以一定的估价回收,让消费者加价购买指定型号的新品,并且有效拉动了门店的销售业绩,但国产厂商更多是小规模试水以旧换新服务而不是大规模推广并且提到重要的营销战略规划上来。

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