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瑞士邮政2012年提升一类函件和包裹投递质量,欧

来源:http://www.paisapatin.com 作者:云顶国际 时间:2019-06-26 03:24

据最新数据统计,2012年瑞士邮政提高了一类函件和包裹的投递质量,而二类函件业务的准时投递率则略有下降。2012年,公司共处理了23亿封有址信件。

英国邮政业监管机构Ofcom的最新报告显示,考虑到包括4月汇率变动等因素,英国皇家邮政的调价,对于“几乎所有”英国用户而言都是可负担的。

国际邮政合作机构最新数据显示,欧洲范围内的国际邮件平均投递时间出现小幅缩短。IPC表示,2012年,93.1%的优先函件在35个欧洲国家之间的投递时间为三天内。98.4%的优先函件自交寄日起五日内完成投递。

今天是“世界邮政日”(World Post Day)。万国邮政联盟呼吁各国进一步改善邮政服务质量,更好地为社会和经济发展服务。该联盟并公布了全球邮件投递统计资料,显示2005年全球普通包裹的投寄量大幅度增加,平信投寄量则基本持平。

根据其最新的服务质量数据显示,2012年A类邮件服务准时投递率从2011年的97.5%提高到97.9%。B类邮件的准时投递率略有下滑,从99.3%下降到98.8%。

Ofcom的审查研究了社会最弱势的群体,以及2012年显著的价格上涨对他们的影响。

针对8个非欧盟国家及27个欧盟成员国的业绩调查显示,93%的J 1业务表现和98.1%的J 5业务表现优于2011年。平均业绩超过欧盟设定的85%和97%的目标,这已是连续15年超过目标。

今年“世界邮政日”的主题是“邮政—通向每个地方的每个人:用全球高质量赢得顾客信任”(The Post—Reaching everyone everywhere: Earning customers' trust with total quality worldwide)。

瑞士邮政表示,公司将投入最先进的技术和人员培训,以确保将来在实物函件网络的稳定性和价格合理性。通过引进新的自动排序系统,来提高信件处理效率,并通过特别的培训来整合所涉及的专业技术人员。

Ofcom表示,仅在“非常有限”的情况下,用户可能会有无法支付邮政服务的风险。即只有当用户收入非常低,但又需要寄发大量邮件时,可能会感到邮政服务负担不起。Ofcom还发现,只有“比例非常小”的英国企业无法负担邮政普遍服务。

根据35个国家的数据统计,包括27个欧盟成员国,IPC表示,横跨35个国家和地区的国际邮件平均投递时间为2.2天。

万国邮联说,2005年,全球投递包裹总数60亿件,比2004年增加了11%。日本和美国分别占了这些包裹投递的33%。发达国家邮寄的包裹占了总数的91%。

在包裹业务方面,瑞士邮政称,2012年其投递质量不断提高,所有优先包裹的次日准时投递率达到97.7%,超过2011年的97.4%,经济型包裹的准时投递率达97.9%,与2011年的97.7%相比有所增长。

审查是继Ofcom在2012年决定取消对英国皇家邮政大部分业务的价格管制后进行的,仅对二等函件及2公斤以上的包裹每年规定价格上限。此后,皇家邮政将其零售价格提高了30%,企业邮件费率提高了11%。

IPC利用其UNEX的终端到终端监测系统收集35个欧洲国家的业绩数据。系统由外部研究机构进行独立操作。

国际信件的投递量则出现下降,从2004年的58亿封下降到2005年的56亿封,降幅2.5%。

2013年,皇家邮政一等和二等函件邮资价格将保持不变。自4月起,“皇家邮政挂号信”将从95便士增加到1.10英镑,“皇家邮政特别投递保证”的邮件价格也将根据大小和重量略有增长。

2012年业绩基于333000件包含无线射频识别标签的测试信件。由RFID阅读器对邮件渠道中特定点的测试信件进行记录。测试信件通过从交寄到投递的国际邮件处理系统进行随机选取。

统计显示,2005年全球处理邮件4千3百10亿件,其中82.7%在发达国家,但10.2%是寄往亚太地区。

企业用户使用的印花邮件自4月起价格也将上涨,上涨后的价格将比标准函件高7%左右,一等函件与二等函件将分别从3便士增加到47便士,2便士增加到33便士。

万国邮联说,各国提供的电子邮政服务项目日益增多。82%的发达国家和49%的发展中国家都开办了各类电子邮政服务,包括网上付账。有5个发达国家现在还提供网上电子邮戳业务,一些发展中国家也将开始提供这种服务。

包裹价格也根据皇家邮政包裹格式的改变有所变化,包括最新使用的“小包裹”和“中包裹”,预计目前使用的约70%左右包裹将被划入小包裹类别。Ofcom表示,用户使用二等包裹时会发现价格最多上涨约18%。

统计还显示,全球现有66万5千个固定的邮政局,从事邮政的员工550万,其中80万在美国,69万在中国。瑞士居民邮寄最多,每年人均749件,美国居民第二,人均670件,挪威居民人均574件居第三。

Ofcom表示,评估皇家邮政目前和未来的价格承受能力时,考虑了一系列相关证据和利益相关者的意见,包括圣诞节期间使用邮政服务的情况等。

总部位于瑞士伯尔尼的万国邮联有191个成员国,是国际邮政系统加强合作对话的主要论坛和规则制定者。

监管机构研究表明,平均每位用户每月寄发7份邮件,85%为信件或明信片,一个星期用于邮资的花费为1.70英镑。

“世界邮政日”是万国邮联的世界性邮政纪念日。1969年万国邮联东京大会通过决议,将每年的10月9日确定为“万国邮联日”,以纪念万国邮政联盟的创立日(1874 年10月9日)。 1984年万国邮联汉堡大会决议将“万国邮联日”更名为“世界邮政日”。

企业平均每月用于邮资支出为18英镑,90%的小企业用于皇家邮政的邮政支出超过总额的四分之三。 Ofcom表示,很多小企业很少会选择非邮政的其他通讯方式,许多企业“愿意和能够”使用更便宜的皇家邮政业务,例如从一等邮件改为使用二等邮件。

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